Особенности озеления фасадов з ... Каждый из нас мечтает о своем доме, и многие видят его экологически чистым и зеленым. Это
Работа продавцом В условиях, когда один и тот же товар можно купить в разных местах по приблизительно
Строительный молоток Строительный молоток
Ремонт экономить либо нет Ремонт экономить либо нет
Строительство дома из деревянн ... Строительство дома из деревянного бруса
Из чего Ваш дом?
Кирпичный
Из дерева
Из бруса
Из пеноблоков
Каркасный
Другое
Не знаю
Работу по возведению сарая начинают с подготовки фундамента. Площадка под основание должна быть расчищена от плодородного слоя земли на гл...
Садовая беседка является одной из навязчивых идей многих хозяев загородного дома. Нет ничего приятнее семейного обеда на свежем воздухе в ую...
Данная статья посвящена строительству бассейнов, установке дренажной системы, подбору инструментов для работы, а также установке лестницы. ...
Бытует мнение, что зимой строить нецелесообразно. Мол, хлопот много, дорого, да и нормы не позволяют... На самом деле - разрешают (хотя и н...
Многие отечественные владельцы загородных участков ошибочно предполагают, что по своей сути японский и китайский стили для сада представляю...

Работа продавцом

Сегодня найти роботу в киеве - не проблема. Проблема - найти хорошего работника. В условиях, когда один и тот же товар можно купить в разных местах по приблизительно одинаковой цене, первостепенное значение при продаже приобретает профессионализм торгового персонала. Даже при максимально грамотном руководстве в торговой сети, покупатель имеет контакт именно с продавцом, который для него и олицетворяет всю торговую фирму. Именно он, а не руководитель фирмы, является главным лицом и от того, как продавец себя покажет, зависит имидж всей компании. Качества, которыми должен обладать профессиональный продавец, можно объединить в три группы:

 

Компетентность – доскональное знание своего товара, его основных характеристик и особенностей использования;

Коммуникабельность – умение устанавливать контакт и находить общий язык практически с каждым покупателем;

Высокая самооценка – положительное отношение к себе и, как следствие, к другим людям. Действительно, самые большие проблемы при общении с другими людьми возникают у тех, кто имеет низкую самооценку. Такие люди пытаются компенсировать ее за счет других, и в итоге конфликты у них возникают практически на пустом месте.

Существует определенная технология взаимодействия с покупателями, используя которую, продавцы могут действовать более эффективно. Данная технология состоит из пяти этапов:

 

Установление контакта с покупателем

Выявление его запроса и потребностей

Информация об интересующем покупателя товаре, презентация

Ответы на вопросы и возражения покупателя

Завершение продажи и прощание с покупателем

Обрисуем основные особенности каждого из этапов.

 

Установление контакта с покупателем

 

Цели данного этапа – расположить покупателя к себе и вызвать у него доверие к продавцу, желание общаться. Покупатель должен не только увидеть, но и почувствовать, что ему здесь рады, что его здесь ждали. Для этого можно использовать следующие составляющие начала контакта.

 

Улыбка. Вошедшему покупателю нужно доброжелательно улыбнуться. Улыбка должна быть легкой и искренней. Если вошедший покупатель не очень настроен на позитив, достаточно будет «улыбнуться глазами».

 

Визуальный контакт. Самое главное – заметить покупателя. Но длительность взгляда за один раз не должна превышать 5 секунд, если он длится долго – можно вызвать напряжение у покупателя. 

 

Приветствие. Продавец, в зависимости от ситуации, может использовать несколько вариантов приветствия: официальное приветствие, дружеское приветствие и приветствие знакомому человеку.



Другие новости по теме:



26-11-2019 в 14:17
Коментарии : ( 1 )
Рейтинг новости





vadimvirred - 19 декабря 2019 15:27
1 комментарий
10 000 - 15 000

:
t.co/588xCBrOyU

Добавить комментарий




Как выбрать кирпич? Построить надежный и долговечный дом можно только из качественного материала. И относится это к зда...
Как выбрать кирпич Вы решили возвести дом из кирпича. Но для этого следует выбрать качественный материал. И наши совет...
Во время монтажа электропроводки бывает необходимо выполнить несколько соединений. Правила...
Ступени из камня – классический вариант отделки, сочетающий в себе великолепные эсте...
Точность перевода. Данный вид перевода выполняется с особой точностью и ответственностью. ...